📦 Jak k vám zásilka dorazí

Vaši objednávku připravujeme s péčí a záměrem, aby k vám dorazila v pořádku a přinesla radost i harmonii. Každý balíček balíme tak, aby bezpečně zvládl svou cestu a dorazil k vám jako malý kousek klidu a energie.

🚚 Způsoby doručení

• doručení na adresu kurýrem
• výdejní místa Zásilkovny
• výdejní místa Balíkovny

📍 Dostupné možnosti se zobrazí v košíku podle vaší objednávky.

⏱️ Doba doručení

• zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů
• doručení trvá zpravidla 1–3 pracovní dny
• o odeslání vás informujeme e-mailem

✨ Každá objednávka tak k vám dorazí co nejdříve, aby mohla začít působit ve vašem prostoru.

📦 Balení zásilky

• zboží pečlivě balíme s důrazem na ochranu i detail
• používáme pevné obaly a ochranné výplně
• křehké produkty chráníme se zvýšenou péčí

💫 Věříme, že i samotná cesta produktu je součástí jeho energie.

⚠️ Důležité při převzetí zásilky

Při převzetí zásilky prosím věnujte pozornost stavu obalu.

• pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme zásilku nepřebírat
• případně situaci ihned řešit s dopravcem a sepsat protokol o škodě

Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, kontaktujte nás co nejdříve – rádi vám pomůžeme vše uvést do pořádku.

👉 Včasné nahlášení dopravci pomůže, aby řešení proběhlo co nejrychleji a bez komplikací.

💡 Co dělat v případě problému?

• napište nám e-mail nebo využijte kontaktní formulář
• přiložte fotografii poškození
• společně najdeme nejvhodnější řešení

🤝 Jsme tu pro vás a vždy se snažíme najít cestu, která bude v rovnováze pro obě strany.

❓ Nejčastější otázky

Co když zásilka dorazí poškozená?
Stačí nás kontaktovat – pomůžeme vám situaci co nejrychleji vyřešit.

Mám zásilku převzít, když je obal poškozený?
Doporučujeme ji nepřebírat nebo sepsat s dopravcem protokol.

Jak poznám, že byla objednávka odeslána?
Po odeslání vám přijde e-mail se sledovacím číslem.

📩 Jsme tu pro vás

Máte jakýkoliv dotaz k doručení? Ozvěte se nám – rádi vám poradíme.

✨ Každá zásilka je začátkem nové energie ve vašem prostoru.